Obsah

Od 01.04.2021 je spuštěn ve zkušebním provozu rezervační systém online objednávání na konkrétní den a hodinu pro vyřízení žádostí o občanské průkazy, cestovní doklady, řidičské průkazy a žádostí týkajících se registru vozidel. Od května je provoz rozšířen pro dny pondělí až čtvrtek. Dle epidemické situace a skutečného zájmu může být rozsah změněn.

Objednejte se online

Díky aplikaci se objednáte na úřad v termínu a hodině, která Vám vyhovuje. Vyřízení objednaných žádostí má však svá pravidla, proto se před objednáním seznamte s postupem a dalšími informacemi.

Postup objednání:

  • Vyberte si službu, na kterou se chcete objednat (volte pečlivě).
  • Vyberte si termín (den a hodinu).
  • Zadejte požadované údaje (na e-mailovou adresu bude zasláno potvrzení objednávky) a stiskněte tlačítko "Potvrdit".
  • Potvrďte objednávku (do 30 minut od vytvoření rezervace - „odkaz pro potvrzení“ v obdržíte v e-mailu).
  • Pro využití rezervace v místě úřadu, použijte tlačítko "Objednaní klienti přes Internet" na kiosku vyvolávacího zařízení. (Postup je uveden níže a také jej obdržíte v e-mailu "Potvrzení rezervace") .

Na jednu rezervaci lze provést pouze jeden úkon nebo vyřídit jednu žádost, u registru vozidel vyřízení jednoho vozidla!

OP, CD ŘP, VOZIDLA

V případě registrace vozidla z jiného státu (dovozu) a registrace vozidla bez českého TP se žádost nevyřizuje na počkání – je pouze přijata ke zpracování. Doba zpracování je závislá na počtu přijatých žádostí a trvá obvykle 3 až 10 dní.
(Obdobně může být postupováno u složitějších případů - stavba, přestavba, ztráta velkého TP, apod.)

Postup na pobočce (v místě úřadu):

  • Na kiosku vyvolávacího zařízení vyberte, že jste objednaní (tlačítko "Objednaní klienti přes Internet" na kiosku Správního odboru nebo Odboru dopravy).
  • Zadejte PIN, který jste obdrželi v e-mailu (v rozmezí 30 minut před a 10 minut po začátku času Vaší rezervace).
  • Odeberte si lístek s pořadovým číslem a počkejte na vyvolání.

    Obslouženi budete dle sjednaného času (případně v průběhu rezervovaného intervalu po ukončení řízení s klientem, jehož odbavení bylo zahájeno před časem Vaší rezervace). Můžete být obslouženi i před rezervovaným časem, pokud před Vámi nebude žádný klient ve frontě.

Pokud si nejste jisti tím, jak postupovat v konkrétní životní situaci, podívejte se na jejich podrobný popis v kategorii Městský úřad – Životní situace (mestsky-urad/zivotni-situace/).

Informace o zpracování osobních údajů:
Vámi uvedené osobní údaje zadané v průběhu rezervace budou zpracovávány na základě čl. 6, odst. 1 písm. a) Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Vytvořením rezervace udělujete souhlas se zpracováním svých osobních údajů pro konkrétní účel, kterým je poskytnutí přednostního obsloužení ve vyvolávacím systému města Domažlice. Existence záznamu v rezervačním systému je považována za doložení souhlasu se zpracováním osobních údajů podle čl. 7 GDPR. Svůj souhlas se zpracováním osobních údajů máte právo kdykoliv odvolat. Odvolání provedete zrušením své rezervace prostřednictvím odkazu v potvrzovacím e-mailu.
Důvodem zpracování Vašeho telefonního čísla (jedná se o nepovinný údaj) je jeho případné použití k Vašemu kontaktování ve vztahu k rezervované službě v případě mimořádných situací, jako je neočekávané uzavření pracoviště, technické problémy, apod.
Služba rezervace je realizována prostřednictvím aplikace a webového rozhraní společnosti TETRONIK - výrobní družstvo Terezín, družstvo.